При самостоятельном выборе гостиницы во время деловой поездки или отдыха вы полностью берете ответственность на себя в случае, если гостиничный комплекс не будет соответствовать вашим представлением об уюте и комфорте. Когда же выбор гостиничного комплекса осуществляется с активным участием туристического агентства, тогда  все претензии при возникновении конфликтной ситуации можно смело направлять к недобросовестному советчику.

В каких конкретных случаях можно требовать сатисфакции от туристического агентства?

Вас поселили в гостиничный комплекс классом ниже, чем предусмотрено соответствующим договором. Стоит обратить внимание, как сформулирован пункт относительно вида гостиничного комплекса и условий проживания. Если в договоре вместо названия и категории гостиничного комплекса значится фраза «размещение в гостинице», тогда вам будет сложно  доказать свою правоту. Гостиница с клопами и без горячей воды также считается гостиницей. далее…